Häufige Fragen
Ihr Problem kann durch einen USB-Verbindungsfehler verursacht werden. Wenn Ihr Gerät nicht erkannt wird, können Sie versuchen, das Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Schritt 1
Vergewissern Sie sich, dass iTunes auf Ihrem Computer installiert ist. Sie können iTunes über die folgenden Links herunterladen
1）https://support.apple.com/zh_CN/downloads/itunes
2）https://www.apple.com.cn/itunes (Windows 10 App Store)
3）https://support.apple.com/zh-cn/HT210384
Schritt 2
Trennen Sie das Gerät und schließen Sie es erneut an. Sie müssen Ihr Gerät entsperren und auf „Diesem Computer vertrauen“ klicken.
Schritt 3
Versuchen Sie, Ihr iOS-Gerät erneut mit einem anderen USB-Kabel anzuschließen. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät nicht im Wiederherstellungs- oder DFU-Modus befindet.
Schritt 4
Überprüfen Sie, ob iTunes Ihr Gerät erkennen kann.
Schritt 5
Wenn Ihr iTunes Ihr Gerät erkennt und unser Produkt Ihr Telefon nicht erkennen kann, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte. 1. Beenden Sie iTunes. 2. Schließen Sie Ihr Gerät an, bis iTunes Ihr Gerät erkennen kann. 3. Schließen Sie iTunes. 4. Starten Sie unser Produkt neu und prüfen Sie, ob die Anwendung Ihr Gerät erkennen kann.
Sie müssen auf die offizielle Website von Tiger iOS Data Recovery gehen, um die neueste Version zum Aktualisieren herunterzuladen, oder direkt klicken, um die neueste Version herunterzuladen.
Wenn der Scan nach einigen Stunden nicht mehr läuft, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.
1. Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu, schließen Sie es erneut an und führen Sie dann einen neuen Scan durch.
2. Wenn Methode 1 nicht funktioniert, erstellen Sie ein iTunes-Backup und suchen Sie nach Backups, um die verlorenen Daten wiederherzustellen.
Funktionalität ist noch nicht verfügbar. Bitte freuen Sie sich darauf.
Bitte überprüfen oder ändern Sie die USB-Verbindung Ihres iOS-Geräts. Wenn es nicht repariert werden kann, führen Sie bitte iTunes aus, um dieses Gerät zu sichern und das Sicherungsergebnis zu bestätigen. Sie können das iTunes-Backup auch nach verlorenen Daten durchsuchen. Das Ergebnis des Scannens dieses iTunes-Backups und des Geräts ist praktisch dasselbe.
Möglicherweise befinden Sie sich in einer der folgenden Situationen.
1. Sie haben ein iTunes-Backup mit Passwortschutz erstellt. Bitte geben Sie das Backup-Passwort iTunes ein, um mit der Wiederherstellung fortzufahren. 2.
2. Der Bildschirm Ihres iOS-Geräts ist gesperrt. Entsperren Sie einfach den Bildschirm, lassen Sie ihn geöffnet und führen Sie dann die Wiederherstellung durch.
Dies hängt von der Größe der Daten auf dem Gerät ab. Normalerweise dauert das Scannen eines iOS-Geräts mit 30 GB Daten eine halbe Stunde.
Bitte kontaktieren Sie unseren Online-Kundenservice.
Betriebssystem.
Microsoft Windows: Win10 (64&32bit)/ 8.1 (64&32bit)/ 8 (64&32bit)/ 7 (64&32bit)
macOS: 10.13 oder neuer
iOS: iOS 7.0 und iOS 7.0 oder neuer
Hardwareanforderungen.
CPU: 1 GHz (32-bit oder 64-bit)
RAM: Mindestens 256 MB RAM (1028MB empfohlen)
Festplatte: Mindestens 100 MB freier Speicherplatz
Sie müssen zunächst dafür sorgen, dass Ihr iPhone dem Computer vertraut. Auf dem Bildschirm Ihres Telefons wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem Sie auf die Schaltfläche „Diesem Computer vertrauen“ klicken müssen. Anschließend können Sie Ihr iPhone per Datenkabel wieder anschließen.
Wenn SMS und Kontakte gleichzeitig gelöscht werden, passt der Wiederherstellungsprozess nicht gut zusammen, wenn die Kontakte nicht vor der SMS wiederhergestellt werden. Allerdings werden auf jeden Fall alle SMS-Nachrichten wiederhergestellt, unabhängig von den identifizierbaren oder unbekannten Kontakten.
Wenn Ihr Netzwerk funktioniert, Sie sich aber nicht bei Ihrem iCloud-Konto anmelden können, kann dies an der zweistufigen Verifizierung liegen, die Sie für Ihren Apple ID eingerichtet haben. Apple hat die Verschlüsselungsmethode für iCloud-Backups geändert, sodass Tiger iOS Data Recovery für Benutzer, die die zweistufige Authentifizierung eingerichtet haben, nicht auf Daten in iCloud zugreifen kann. Es gibt kein Datenwiederherstellungstool für den Zugriff auf iCloud-Backups mit Apple IDs, die eine zweistufige Authentifizierung eingerichtet haben.
Starten Sie den Computer neu und installieren Sie die Software neu. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Computersystem zu aktualisieren. Sie können dies ganz einfach über die in Ihren Computer integrierte automatische Update-Funktion tun.
