常見問題
您的問題可能是由 USB 連接錯誤引起的。如果無法檢測到您的裝置，您可以嘗試按照以下步驟解決：
步驟 1
請確認電腦已安裝 iTunes。您可以從以下連結取得 iTunes
1）https://support.apple.com/zh_CN/downloads/itunes
2）https://www.apple.com.cn/itunes（Windows 10 App Store）
3）https://support.apple.com/zh-cn/HT210384
步驟2
斷開裝置並重新連接。您需要解鎖您的裝置並點擊「信任這台電腦」。
步驟 3
嘗試使用另一條 USB 連接線重新連接您的 iOS 裝置。確保您的裝置未處於復原或 DFU 模式。
步驟4
檢查iTunes是否可以偵測到您的裝置。
步驟5
如果您的iTunes可以識別您的裝置，而我們的產品無法偵測到您的手機，請按照以下步驟操作。 1.退出iTunes。 2. 連接您的裝置，直到 iTunes 可以辨識您的裝置。 3.關閉iTunes。 4. 重新啟動我們的產品並檢查應用程式是否可以偵測到您的裝置。
您需要前往Tiger iOS Data Recovery官網下載最新版本進行更新，或直接點擊下載最新版本。
如果運行幾個小時後掃描卡住，請按照以下步驟解決問題。
1。重新啟動您的 iOS 裝置並重新連接它，然後執行新的掃描。
2。如果方法1不起作用，請製作iTunes備份並掃描備份以恢復遺失的資料。
功能尚不可用。敬請期待。
請檢查或更改您的iOS裝置的USB連接。如果無法修復，請執行iTunes備份該裝置並確認備份結果。您也可以掃描 iTunes 備份以查找遺失的資料。掃描這個iTunes備份和裝置的結果幾乎是一樣的。
您可能處於以下任何一種情況。
1。您製作了帶有密碼保護的 iTunes 備份。請輸入iTunes備份密碼繼續恢復。 2.
2。您的 iOS 裝置的螢幕已鎖定。只需解鎖螢幕並使其保持開啟狀態，然後運行恢復即可。
這取決於裝置上資料的大小。通常，掃描具有 30GB 資料的 iOS 裝置需要半小時。
請聯絡我們的線上客服。
作業系統。
Microsoft Windows：Win10（64&32bit）/ 8.1（64&32bit）/ 8（64&32bit）/ 7（64&32bit）
macOS：10.13 或更新版本
iOS：iOS 7.0 及 iOS 7.0 以上版本
硬體需求。
CPU：1 GHz（32-bit 或 64-bit）
RAM：至少 256 MB RAM（建議 1028MB）
硬碟：不少於 100 MB 的儲存空間
您需要先讓您的 iPhone 信任電腦。您將在手機螢幕上看到一個對話框，要求您點擊「信任這台電腦」按鈕。然後您可以透過資料線重新連接您的iPhone。
如果同時刪除簡訊和聯絡人，當簡訊之前沒有恢復聯絡人時，恢復過程將無法很好地匹配。但是，無論是可識別聯絡人還是未知聯絡人，所有簡訊都一定會恢復。
如果您的網路正常，但無法登入iCloud帳戶，可能是由於您為Apple ID設定了兩步驟驗證。 Apple 更改了 iCloud 備份的加密方法，因此對於設定了兩步驟驗證的用戶，Tiger iOS Data Recovery 無法存取 iCloud 中的資料。沒有資料復原工具可以使用已設定兩步驟驗證的 Apple ID 存取 iCloud 備份。
重新啓動電腦並重新安裝軟體。如果這不起作用，請嘗試升級您的電腦系統。您可以透過電腦內建的自動更新功能輕鬆完成此操作。
