POCKETECHプライバシーポリシー

「個人データ」とは、識別された、または識別可能な自然人（「データ主体」）に関するあらゆる情報を指します。識別可能な自然人とは、氏名、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的な同一性に固有の1つ以上の要素を参照することにより、直接的または間接的に識別できる者をいいます。当社は、お客様と当社との関わり方に応じて、異なる種類のデータを異なる方法で処理します。

2.1 本サイトへの訪問および本製品の購入・利用に関する個人データの処理

ユーザーが本サイトにアクセスし、本サイトもしくは本アプリを通じてPOCKETECH LIMITEDの製品を購入し、または当社の製品を利用する場合、当社は以下の方法で個人データを処理します。

2.1.1 本サイトへの訪問時に収集するデータ。

– 本サイトへのアクセス方法に関する情報（POCKETECHのWebサイトに移動する前のURL、およびPOCKETECHのWebサイトに誘導した検索エンジンに入力した検索語を含む）；
– 本サイトでのお客様の操作および訪問履歴；
– 訪問日時および本サイトでの滞在時間。

2.1.2 お客様が当社に提供した場合にのみ収集するデータ。

– 氏名；
– 性別；
– 年齢；
– 画像；
– メールアドレス；
– 住所；
– 国；
– 郵便番号；
– 電話番号；
– クレジットカード情報、デビットカード情報、その他の支払い・請求情報などの決済情報；
– アカウントデータ；
– カスタマーサポートとの通信内容。

2.1.3 本製品の利用時に収集するデータ。

当社には複数の製品があり、製品ごとに収集するデータの種類が異なる場合があります。一般に、本製品をご利用の場合、以下のデータを収集することがあります。

– 製品のシリアル番号；
– 起動データ、機能の利用、ページ閲覧、サインイン情報など、ご利用の製品と利用方法に関する情報。
– デバイス情報、デバイスのハードウェア、OS、システム上のその他のソフトウェア、ユーザー名、POCKETECH ID、位置、IPアドレス、操作ログ情報、ファイルのサイズや種類などのローカルデバイス情報（これらに限りません）；
– クラッシュデータおよび作業中のファイルに関する情報。クラッシュが発生した場合、元の文書をPOCKETECHへ送信することに同意するか確認します。ユーザーが提供を決めた場合にのみ、当社は元の文書にアクセスできます。

2.1.4 処理の目的および法的根拠

POCKETECHは、以下の目的でお客様の情報を収集します。取得した個人データの処理は、ユーザーの同意またはその他の法的根拠（法定の職務・義務の履行、ユーザーとの契約の締結・履行など）に基づきます。

ユーザーが求めるものをPOCKETECHが提供するため；
収集したデータは、ユーザーが当事者となる契約を履行するため、ユーザーの特定、請求、および銀行カード番号への課金に必要です。
カスタマーサービスやサポートを提供するため；

本人確認および不正コピー防止のため；
社内の統計・分析のため。本サイトや本製品の利用状況を分析し、使われ方をよりよく理解することで、サービスとユーザー体験を改善し、ユーザーの獲得と継続利用につなげます。

チャージバック管理のため；
お客様が関心を持つと当社が考えるPOCKETECHの製品・サービスの広告を提供するため。

2.1.5 個人データの受領者

当社は個人情報を慎重かつ機密に取り扱い、以下に定める範囲でのみ第三者と共有します。マーケティング目的で個人情報を第三者に開示、販売、貸与、交換することはありません。

– サービス提供者：上記の目的で当社に代わり個人情報を処理し、当社の事業運営を支援する組織と個人情報を共有する場合があります。これには、取引処理を支援する決済処理会社、当社に追跡データや分析レポートを送信する第三者Cookie・追跡ツールの提供者、販促メールの配信を支援するメール配信事業者、お客様へのサービス提供のために当社が利用するサーバー会社、チャージバック管理事業者、不正監視・防止事業者、SNS、第三者のオンライン小売業者が含まれます。

また、POCKETECHは、以下の場合にもユーザーの個人情報を開示することがあります。

– 公的機関：法的要件を遵守するため、または当社、お客様、その他の者の権利、財産、安全を保護するために、個人データの開示を求められた場合；および

– 事業取引：POCKETECHの各事業の全部または一部の法的承継者、または代替運営者に対する開示。

2.1.6 個人データの移転

POCKETECHは、取得した個人データをEU域外に所在する受領者へ送信する場合があります。その移転先には、EUと同等の水準でユーザーの個人データを保護する規制が存在しない場合があります。

POCKETECHは、ユーザーの個人データを安全に取り扱い、不正アクセス、紛失・削除、違法な処理、および本ポリシーで定める目的に反する処理から保護することを保証します。

移転の詳細は以下のとおりです。

– 取引を行うため、POCKETECHは決済情報をEU域外の決済処理事業者へ送信する場合があります。

– POCKETECHは、ユーザーによる本サイトや本製品の利用状況を測定するため、AdWordsやGoogle Analyticsなどの第三者Cookie・追跡技術を使用する場合があります。本サイトや本製品の利用データは、EU域外の第三者サーバーへ送信され、保存される場合があります。これらの第三者Cookie・追跡ツールは、上記の目的で当社へ追跡データや分析レポートを提供することがあります。第三者Cookie・追跡プログラムの大半は、個人情報を匿名で処理します。

– POCKETECHは、販促メールを送信するため、メールアドレスや氏名などの関連情報をEU域外のメール配信事業者へ送信する場合があります。

– POCKETECHは、サーバーサービス提供者から借りたサーバーに個人情報を保存する場合があります。

– 関連サービスを実施するため、POCKETECHは、お客様の関連する個人情報をEU域外のマーケティングプラットフォームやサービス提携先へ送信する場合があります。

– 関連サービスを実施するため、POCKETECHは、お客様の関連する個人情報をEU域外の不正監視・防止事業者へ送信する場合があります。

2.1.7 保存期間

POCKETECHは、契約上または法律上の義務を履行するために必要で、かつ適用法で認められる期間、収集した個人データを保持します。その期間後、関連法令に従い個人データを破棄します。権利、契約、法的義務の存在を立証するため、適用法に従い、保存目的に技術上必要な期間を超えない範囲で、関連する個人データを中間アーカイブに保存します。

銀行情報は、支払いが完了して有効になった時点で削除されます。撤回期間が適用される場合もあります。支払いに関する紛争に備えた証拠として、関連法令で定められた期間、クレジットカード番号と有効期限（CVVセキュリティコードを除く）を中間アーカイブに保持する場合があります。

2.2 コメント欄に関する個人データの処理

ユーザーが本サイトや本アプリを通じてPOCKETECH製品へのコメントを投稿する場合、当社は以下の個人データ処理を実施します。

2.2.1 お客様が当社に提供した場合にのみ個人データを収集します。

この処理に関連して、POCKETECHは以下の個人データを収集します。

– メールアドレス；
– 氏名またはニックネーム；
– ユーザーがコメントを通じて送信した、その他の個人情報となり得る情報（年齢、場所など）；
– コメントの内容。

2.2.2 処理の目的および法的根拠

POCKETECHは、製品の改善と、消費者および潜在的な消費者への、より良く透明性の高い製品情報の提供のために、この処理を行います。コメントと関連する個人データはユーザーが任意に提出するものであり、取得した個人データの処理はユーザーの同意に基づきます。

POCKETECHは、当社の製品をよりよく理解し利用していただくため、コメント（関連情報を含む）をマーケティング目的で使用する場合があります。

2.2.3 個人データの受領者

当社は個人情報を慎重かつ機密に取り扱い、以下に定める範囲でのみ第三者と共有します。マーケティング目的で個人情報を第三者に開示、販売、貸与、交換することは一切ありません。

– サービス提供者：上記の目的で当社に代わり個人情報を処理し、事業運営を支援する組織と個人情報を共有する場合があります。たとえば、販促メールの配信を支援するメール配信事業者、お客様へのサービス提供のために当社が利用するサーバー会社、SNS、第三者のオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォームやサービス提供者などが該当します。

2.2.4 個人データの移転

POCKETECHは、収集した個人データをEU域外に所在する受領者へ移転します。その移転先には、EUと同等の水準でユーザーの個人データを保護する規制が存在しない場合があります。

POCKETECHは、ユーザーの個人データを安全に取り扱い、不正アクセス、紛失・削除、違法な処理、および本ポリシーで定める目的に反する処理から保護することを保証します。

移転の詳細は以下のとおりです。

– POCKETECHは、販促メールを送信するため、メールアドレスや氏名などの関連情報をEU域外の第三者のメール配信事業者へ送信する場合があります。

– POCKETECHは、サーバーサービス提供者から借りたサーバーにコメントを保存する権利を有します。

– POCKETECHは、適切なサービスを提供するため、コメントに関連する個人データをEU域外のSNS、第三者のオンラインフォーラム、その他のマーケティングプラットフォームやサービス提供者へ送信する場合もあります。

2.2.5 保存期間

POCKETECHは、契約上または法律上の義務を履行するために必要で、かつ適用法で認められる期間、収集した個人データを保持します。その期間後、関連法令に従い個人データを破棄します。

2.3 広告メールに関する個人データの処理

ユーザーは、POCKETECHのニュースや製品に関する情報を受け取るため、当社の広告メールへの登録を選択できます。この場合、当社は以下の個人データ処理を行います。

2.3.1 収集する個人情報

この処理では、メールアドレス、氏名またはニックネーム、国、希望する製品、販促メールへの反応など、ユーザーが提供した情報のみを収集します。

2.3.2 処理の目的および法的根拠

POCKETECHは、消費者および潜在的なお客様に製品の情報やニュースを提供するため、個人データを処理します。
広告メールの登録と、それに伴う個人データの提出は任意であり、取得した個人データの処理はユーザーの同意に基づきます。

2.3.3 個人データの受領者

当社は個人情報を慎重かつ機密に取り扱い、以下に定める範囲でのみ第三者と共有します。マーケティング目的で個人情報を第三者に開示、販売、貸与、交換することは一切ありません。

– サービス提供者：上記の目的で当社に代わり個人情報を処理し、事業運営を支援する企業と個人情報を共有する場合があります。これには、販促メールの配信を支援するメール配信事業者、お客様へのサービス提供のために当社が利用するサーバー会社、第三者Cookie・追跡ツールの提供者が含まれます。

2.3.4 個人データの移転

POCKETECHは、収集した個人データを欧州連合域外に所在する受領者へ移転します。その移転先には、欧州連合と同等の水準でユーザーの個人データを保護する規制が存在しない場合があります。

POCKETECHは、ユーザーの個人データを安全に取り扱い、不正アクセス、紛失・削除、違法な処理、および本ポリシーで定める目的に反する処理から保護することを保証します。

移転の詳細は以下のとおりです。

– POCKETECHは、販促メールを送信するため、メールアドレスや氏名などの関連情報をEU域外のメール配信事業者へ送信する場合があります。

– POCKETECHは、サーバーサービス提供者から借りたサーバーに個人情報を保存する場合があります。

– POCKETECHは、広告メールに対するユーザーの反応を追跡するため、Google Analyticsなどの第三者Cookie・追跡技術を使用する場合があります。このデータは、EU域外の第三者サーバーへ送信され、保存されます。

2.3.5 保存期間

POCKETECHは、契約上または法律上の義務を履行するために必要で、かつ適用法で認められる期間、収集した個人データを保持します。その期間後、関連法令に従い個人データを破棄します。

2.4 Cookieおよび追跡ツール

本サイトおよび本アプリの利用状況に関する情報を収集するため、POCKETECHは業界標準の情報追跡手段を複数使用しています。ユーザーが本サイトを訪問し、または本アプリを利用すると、デバイスにCookieを保存します。第三者の追跡ツールを以下に示しますが、当社のすべてのWebサイトや製品でこれらすべてを使用するという意味ではありません。