Política de privacidad de POCKETECH
POCKETECH LIMITED y sus organizaciones relacionadas (en conjunto, “POCKETECH”, “nosotros” o “nuestro”) realizan el tratamiento de datos personales descrito a continuación mediante nuestros sitios web (los “Sitios web”) y aplicaciones de escritorio y móviles (las “Aplicaciones” o “Productos”). POCKETECH se compromete a proteger tus datos personales. Reconocemos la importancia que tiene para ti su seguridad y aplicamos procedimientos administrativos, técnicos y físicos adecuados para protegerlos.
El responsable del tratamiento es POCKETECH LIMITED, 6/F MANULIFE PLACE 348 KWUN TONG ROAD KL, HK. Las consultas de privacidad pueden enviarse a support@tigerdr.com.
Lee atentamente esta política de privacidad, ya que proporciona al usuario de los Sitios web y/o Aplicaciones (el “Usuario” o “tú”) información importante sobre las distintas prácticas de tratamiento de datos personales de POCKETECH LIMITED.
“Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“interesado”); una persona física identificable es aquella que puede identificarse directa o indirectamente mediante un identificador, como nombre, número de identificación, datos de ubicación o identificador en línea, o uno o más factores propios de su identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. Tratamos distintos tipos de datos de diferentes formas según cómo interactúes con nosotros.
2.1 Tratamiento de datos personales relacionado con la visita al sitio y la compra y el uso de nuestros productos
Cuando un Usuario accede a nuestros Sitios web, compra un producto de POCKETECH LIMITED a través de ellos o de la Aplicación, o utiliza nuestros productos, POCKETECH LIMITED trata los datos personales de las siguientes formas:
2.1.1 Recopilamos datos cuando visitas nuestros sitios web.
– Información sobre cómo accedes a nuestros Sitios web, incluida la URL que te dirigió a un sitio de POCKETECH y las búsquedas introducidas en un buscador que te dirigieron a él;
– Tus acciones y visitas en nuestros sitios;
– Fecha y hora de la visita y tiempo de permanencia en los Sitios web.
2.1.2 Solo recopilamos datos si nos los proporcionas.
– Nombre;
– Género;
– Edad;
– Imagen;
– Dirección de correo electrónico;
– Dirección;
– País;
– Código postal;
– Número de teléfono;
– Información de pago, como datos de tarjeta de crédito/débito u otra información de pago/facturación;
– Datos de tu cuenta;
– Contenido de las comunicaciones con soporte al cliente.
2.1.3 Recopilamos datos cuando usas nuestros productos.
Tenemos varios productos y cada uno puede recopilar distintos tipos de datos. En general, al usarlos podemos recopilar los datos siguientes.
– Número de serie de tu producto;
– Información sobre los productos que usas y cómo los usas, como datos de inicio, uso de funciones, visitas a páginas e información de inicio de sesión;
– Información local del dispositivo, incluidos, entre otros, datos del dispositivo, hardware, sistema operativo, otros programas del sistema, nombre de usuario, POCKETECH ID, ubicación, dirección IP, registros de operaciones, tamaño y tipo de archivo;
– Datos de fallos e información sobre los archivos con los que trabajas. Si se produce un fallo, preguntaremos si el Usuario acepta enviar el documento original a POCKETECH. Solo podremos acceder a él si el Usuario decide proporcionarlo.
2.1.4 Finalidad y base jurídica del tratamiento
POCKETECH recopila información sobre ti para las finalidades siguientes. El tratamiento de los datos obtenidos se basa en el consentimiento del Usuario u otros motivos legales, como cumplir funciones u obligaciones legales o celebrar o ejecutar un contrato con el Usuario.
Para que POCKETECH entregue al Usuario lo solicitado;
Los datos recopilados son necesarios para identificar y facturar al Usuario y efectuar el cargo en su tarjeta bancaria para ejecutar un contrato del que sea parte.
Para prestar servicio o asistencia al cliente;
Para verificar la identidad y prevenir la piratería;
Para necesidades internas de estadística y análisis. Analizar el uso de nuestros Sitios web y productos para comprenderlo mejor, mejorar los servicios y la experiencia de usuario, y fomentar la participación y retención de Usuarios.
Para gestionar devoluciones de cargos;
Para ofrecerte anuncios de productos y servicios de POCKETECH que consideramos que pueden interesarte.
2.1.5 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos con cuidado y confidencialidad y solo los compartiremos con terceros en la medida indicada a continuación. No divulgamos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con otras partes con fines de marketing.
– Proveedores de servicios: podemos compartir tus datos con organizaciones que ayudan a gestionar nuestro negocio al tratarlos en nuestro nombre para las finalidades anteriores. Se incluyen empresas de procesamiento de pagos que ayudan a gestionar transacciones; proveedores de cookies y herramientas de seguimiento de terceros que pueden enviar datos o informes de análisis a POCKETECH; proveedores de envío de correo que ayudan a entregarte correos promocionales; empresas de servidores contratadas para prestarte servicios; proveedores de gestión de devoluciones de cargos, supervisión y prevención del fraude; redes sociales y minoristas en línea de terceros.
Además, POCKETECH puede revelar datos personales del Usuario a:
– Autoridades públicas: si debe divulgarlos para cumplir un requisito legal o defender los derechos, la propiedad o la seguridad de la empresa, sus clientes u otros; y
– Transacciones comerciales: sucesores legales u operadores sustitutos de todas o parte de las distintas empresas de POCKETECH.
2.1.6 Transferencia de datos personales
POCKETECH puede enviar los datos recopilados a destinatarios fuera de la UE, donde puede no haber normas que protejan los datos del Usuario al mismo nivel que la UE.
POCKETECH garantiza que los datos del Usuario se tratan de forma segura y se protegen contra acceso no autorizado, pérdida o eliminación, tratamiento ilegal y cualquier tratamiento incompatible con las finalidades de esta política.
Los detalles de las transferencias son los siguientes:
– Para efectuar transacciones, POCKETECH puede enviar información de pago a empresas de procesamiento de pagos fuera de la UE.
– POCKETECH puede usar cookies y tecnologías de seguimiento de terceros, como AdWords y Google Analytics, para medir cómo se usan los Sitios web y productos. Los datos de uso pueden transmitirse y guardarse en servidores de terceros fuera de la UE. Estas cookies y herramientas pueden proporcionar a POCKETECH datos de seguimiento o informes analíticos para las finalidades indicadas. La mayoría de las cookies y programas de seguimiento de terceros trata tus datos de forma anónima.
– POCKETECH puede transmitir tu correo y otros datos pertinentes, como tu nombre, a proveedores de envío de correo fuera de la UE para enviarte mensajes promocionales.
– POCKETECH puede conservar datos personales en servidores alquilados a proveedores de servicios de servidores.
– Para prestar los servicios pertinentes, POCKETECH puede enviar tus datos relevantes a plataformas de marketing y socios de servicios fuera de la UE.
– Para prestar el servicio pertinente, POCKETECH puede enviar tus datos relevantes a proveedores de supervisión y prevención del fraude fuera de la UE.
2.1.7 Plazo de conservación
POCKETECH conservará los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones contractuales o legales y según lo permita la legislación aplicable. Después los destruirá conforme a las normas pertinentes. Para acreditar la existencia de un derecho, contrato u obligación legal, conservará los datos pertinentes en archivos intermedios durante un período que no exceda lo técnicamente necesario para la finalidad de conservación y que se ajuste a la legislación aplicable.
La información bancaria se eliminará una vez completado el pago y cuando este sea efectivo. También puede aplicarse el plazo de desistimiento. El número de tarjeta y su vencimiento, pero no el código CVV, podrán conservarse en archivos intermedios como prueba en caso de disputa de pago durante el plazo establecido por la legislación aplicable.
2.2 Tratamiento de datos personales relacionado con las áreas de comentarios
Cuando un Usuario decide comentar sobre un producto de POCKETECH mediante los Sitios web o las Aplicaciones, POCKETECH realiza el siguiente tratamiento:
2.2.1 Solo recopilamos datos personales si nos los proporcionas.
POCKETECH recopila los siguientes datos en relación con este tratamiento:
– Tu dirección de correo;
– Tu nombre o apodo;
– Cualquier otra información potencialmente personal que envíes en el comentario, como edad o ubicación;
– El contenido del comentario.
2.2.2 Finalidad y base jurídica del tratamiento
POCKETECH realiza este tratamiento para mejorar sus productos y proporcionar a consumidores y posibles consumidores información más clara y transparente sobre ellos. El Usuario envía los comentarios y datos asociados de forma voluntaria, y el tratamiento de los datos obtenidos se basa en su consentimiento.
POCKETECH puede utilizar tus comentarios y datos pertinentes con fines de marketing para que las personas entiendan y usen mejor nuestros productos.
2.2.3 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos con cuidado y confidencialidad y solo los compartiremos con terceros en la medida indicada a continuación. Nunca divulgamos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines de marketing.
– Proveedores de servicios: podemos compartir tus datos con organizaciones que ayudan a gestionar nuestro negocio al tratarlos en nuestro nombre para las finalidades anteriores. Por ejemplo, proveedores de envío de correo promocional, empresas de servidores contratadas para prestarte servicios, redes sociales, foros de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios.
2.2.4 Transferencia de datos personales
POCKETECH transfiere los datos recopilados a destinatarios fuera de la UE, donde puede no haber normas que los protejan al mismo nivel que la UE.
POCKETECH garantiza que los datos del Usuario se tratan de forma segura y se protegen contra acceso no autorizado, pérdida o eliminación, tratamiento ilegal y cualquier tratamiento incompatible con las finalidades de esta política.
Los detalles de las transferencias son los siguientes:
– POCKETECH puede transmitir tu correo y otros datos pertinentes, como tu nombre, a proveedores externos de envío de correo fuera de la UE para enviarte mensajes promocionales.
– POCKETECH tiene derecho a guardar tus comentarios en servidores alquilados a proveedores de servicios de servidores.
– POCKETECH también puede enviar datos asociados a tus comentarios a redes sociales, foros de terceros y otras plataformas de marketing y proveedores de servicios fuera de la UE para prestar servicios apropiados.
2.2.5 Plazo de conservación
POCKETECH conservará los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones contractuales o legales y según lo permita la legislación aplicable. Después los destruirá conforme a las normas pertinentes.
2.3 Tratamiento de datos personales relacionado con correos publicitarios
El Usuario puede suscribirse al correo publicitario de POCKETECH para recibir información y noticias sobre la empresa y sus productos. En ese caso, POCKETECH realiza el siguiente tratamiento:
2.3.1 Datos personales recopilados
En este tratamiento, POCKETECH solo recopila los datos que proporcionas, como correo electrónico, nombre o apodo, país, producto de interés y respuesta a los mensajes promocionales.
2.3.2 Finalidad y base jurídica del tratamiento
POCKETECH trata los datos para proporcionar a consumidores y posibles clientes información y noticias sobre sus productos.
La suscripción al correo publicitario y el envío de datos personales son opcionales, y el tratamiento de los datos obtenidos depende del consentimiento del Usuario.
2.3.3 Destinatarios de los datos personales
Tratamos tus datos con cuidado y confidencialidad y solo los compartiremos con terceros en la medida indicada a continuación. Nunca divulgamos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales con terceros con fines de marketing.
– Proveedores de servicios: podemos compartir tus datos con empresas que ayudan a gestionar nuestro negocio al tratarlos en nuestro nombre para las finalidades anteriores. Se incluyen proveedores de envío de correo promocional, empresas de servidores contratadas para prestarte servicios y proveedores de cookies y herramientas de seguimiento de terceros.
2.3.4 Transferencia de datos personales
POCKETECH transfiere los datos recopilados a destinatarios fuera de la Unión Europea, donde puede no haber normas que los protejan al mismo nivel que la Unión Europea.
POCKETECH garantiza que los datos del Usuario se tratan de forma segura y se protegen contra acceso no autorizado, pérdida o eliminación, tratamiento ilegal y cualquier tratamiento incompatible con las finalidades de esta política.
Los detalles de las transferencias son los siguientes:
– POCKETECH puede transmitir tu correo y otros datos pertinentes, como tu nombre, a proveedores de envío de correo fuera de la UE para enviarte mensajes promocionales.
– POCKETECH puede conservar datos personales en servidores alquilados a proveedores de servicios de servidores.
– POCKETECH puede usar cookies y tecnologías de seguimiento de terceros, como Google Analytics, para seguir la respuesta del Usuario a correos publicitarios; estos datos se transmitirán y conservarán en servidores externos fuera de la UE.
2.3.5 Plazo de conservación
POCKETECH conservará los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones contractuales o legales y según lo permita la legislación aplicable. Después los destruirá conforme a las normas pertinentes.
2.4 Cookies y herramientas de seguimiento
POCKETECH emplea diversos mecanismos de seguimiento estándar del sector para recopilar información sobre el uso de sus Sitios web y Aplicaciones. Coloca cookies en el dispositivo del Usuario al visitar los Sitios web o usar las Aplicaciones. Las herramientas de terceros se indican a continuación, sin que ello implique que todos los Sitios web o Productos las utilicen todas.
| N.º | Nombre y enlace de las herramientas de seguimiento de terceros | Datos recopilados por las herramientas de seguimiento | Finalidad de la recopilación | Uso en sitio web o producto |
| 1 | Adwords ( https://policies.google.com/ ) | Datos de uso del sitio web | segmentación y publicidad | Sitio web |
| 2 | Google Analytics ( https://policies.google.cn/privacy ) AppsFlyer SDK (https://www.appsflyer.com/legal/privacy-policy/) | Datos de uso del sitio web datos de uso del producto datos locales del dispositivo | comprender mejor cómo funcionan el sitio y el producto y realizar mejoras | Sitio web producto |
Para obtener más información sobre cookies y herramientas de seguimiento, consulta la política de cookies de POCKETECH.
Según la legislación de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos. Si dicha legislación te los reconoce, debes obtener asesoramiento jurídico antes de ejercerlos. Según el RGPD, los residentes de la UE tienen los siguientes derechos.
| Derechos | Contenido |
| Derecho a ser informado | El Usuario tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácil de comprender sobre cómo POCKETECH recopila y utiliza los datos personales y sobre sus derechos. Por ello, POCKETECH proporciona la información de esta política al Usuario. |
| Derecho de acceso | El Usuario tiene derecho a consultar sus datos personales si POCKETECH los trata, así como otra información específica similar a la proporcionada en esta política. |
| Derecho de rectificación | Si sus datos personales son erróneos o incompletos, el Usuario tiene derecho a que se corrijan. |
| Derecho de supresión | Este “derecho al olvido” permite al Usuario solicitar la eliminación de datos cuando POCKETECH no tenga motivos imperiosos para seguir utilizándolos. Existen excepciones a este derecho fundamental. |
| Derecho a la portabilidad de los datos | El Usuario tiene derecho a obtener los datos proporcionados a POCKETECH en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable. |
Derecho a limitar el tratamiento | En determinadas condiciones, el Usuario puede “bloquear” o limitar el uso futuro de sus datos personales. |
| Derecho a presentar una reclamación | El Usuario tiene derecho a reclamar ante su autoridad nacional de control sobre cómo POCKETECH gestiona o trata sus datos personales; en Francia, la CNIL. |
Derecho de oposición al tratamiento | El Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. |
| Derecho a retirar el consentimiento | Si el Usuario ha consentido un tratamiento específico de sus datos por parte de POCKETECH, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Si lo hace, todo lo que POCKETECH haya hecho con sus datos hasta ese momento con su consentimiento será ilegal). |
| Derecho a definir instrucciones | El Usuario tiene derecho a especificar instrucciones generales o particulares para la conservación, destrucción y utilización de sus datos personales después de su fallecimiento. |
Sin embargo, para registrarte en POCKETECH, crear una cuenta y usar determinados Sitios web, productos o servicios, debes proporcionar algunos datos, como tu correo. Si no los proporcionas, no podremos administrar tu cuenta ni ofrecerte lo solicitado. Cualquier otra información que facilites es opcional. Proporcionarla permitirá ofrecerte una experiencia más personalizada, como contenido o productos adaptados.
Los sitios web y productos de POCKETECH no están destinados al uso por menores de 16 años, y no se recopila deliberadamente información de usuarios menores de 16 años. No utilices ningún sitio web ni producto si no cumples los límites de edad correspondientes. Si un padre, una madre o un tutor descubre que su hijo ha facilitado datos personales a POCKETECH, o que hemos obtenido esta información por accidente, ponte en contacto con nosotros en support@tigerdr.com para que podamos eliminarla de nuestros sistemas.
Podemos modificar periódicamente esta política u otras políticas de privacidad para permitir que POCKETECH utilice o divulgue tus datos de otra manera. En ese caso, los enlaces a la política en nuestros Sitios web, normalmente en el pie de página, reflejarán el cambio. Para nuevos Usuarios, la actualización se aplicará al publicarse. Si el cambio es importante, entrará en vigor para Usuarios existentes 30 días después de publicarse. Recomendamos revisar regularmente la política para obtener la información más reciente.
Si el Usuario necesita contactar con POCKETECH por cualquier motivo, incluido ejercer los derechos anteriores, debe escribir a support@tigerdr.com.
POCKETECH atenderá las solicitudes y proporcionará información gratuitamente, salvo si son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su repetición. En ese caso podrá cobrar una tarifa razonable, teniendo en cuenta los costos administrativos de informar, comunicar o realizar la acción solicitada, o negarse a atender la solicitud.
Al usar la función de carga en YouTube, los medios cargados están sujetos a la política de privacidad de Google. Puedes consultarla aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
