Política de Privacidade da POCKETECH

“Dados Pessoais” são quaisquer informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável (“titular”). Uma pessoa identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por um identificador, como nome, número de identificação, dados de localização, identificador on-line ou fatores específicos de sua identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social. Tratamos diferentes tipos de dados de diferentes formas conforme sua interação conosco.

2.1 Tratamento de dados pessoais relacionado à visita ao site e à compra e ao uso dos produtos

Quando um Usuário acessa nossos Sites, compra um produto da POCKETECH LIMITED pelos Sites ou Aplicativo, ou utiliza nossos produtos, tratamos dados pessoais das seguintes formas:

2.1.1 Coletamos dados quando você visita nossos sites.

– Informações sobre como você acessa nossos Sites, incluindo a URL que o direcionou a um site POCKETECH e os termos inseridos no mecanismo de busca que o levou ao site;
– Suas ações e visitas aos sites;
– Data e horário da visita e tempo de permanência nos Sites.

2.1.2 Só coletamos dados se você os fornecer.

– Nome;
– Gênero;
– Idade;
– Imagem;
– E-mail;
– Endereço;
– País;
– Código postal;
– Telefone;
– Informações de pagamento, como dados de cartão de crédito/débito ou outros dados de pagamento/cobrança;
– Dados da conta;
– Conteúdo das comunicações com o suporte ao cliente.

2.1.3 Coletamos dados quando você utiliza nossos produtos.

Temos vários produtos, e cada um pode coletar tipos diferentes de dados. Em geral, podemos coletar os dados abaixo durante seu uso.

– Número de série do produto;
– Informações sobre os produtos usados e sua utilização, como dados de inicialização, uso de recursos, acessos a páginas e informações de login.
– Informações locais do dispositivo, incluindo, sem limitação, dados do dispositivo, hardware, sistema operacional, outros softwares instalados, nome de usuário, POCKETECH ID, localização, IP, registros de operação, tamanho e tipo de arquivos;
– Dados de falhas e informações sobre os arquivos em uso. Se houver uma falha, perguntaremos se o Usuário aceita enviar o documento original à POCKETECH. Só teremos acesso a ele se o Usuário decidir fornecê-lo.

2.1.4 Finalidade e base legal do tratamento

A POCKETECH coleta suas informações para as finalidades abaixo. O tratamento dos dados obtidos baseia-se no consentimento do Usuário ou em outros fundamentos legais, como cumprimento de deveres ou obrigações legais e celebração ou execução de contrato com o Usuário.

Para entregar ao Usuário o que foi solicitado;
Os dados coletados são necessários para identificar e cobrar o Usuário, inclusive por seu cartão bancário, a fim de cumprir um contrato do qual ele é parte.
Para prestar atendimento ou assistência ao cliente;

Para verificar a identidade e combater a pirataria;
Para estatísticas e análises internas. Analisamos o uso dos Sites e produtos para entender melhor sua utilização, aprimorar os serviços e a experiência e conquistar e reter Usuários.

Para gerenciar contestações de pagamento;
Para oferecer anúncios de produtos e serviços POCKETECH que acreditamos ser do seu interesse.

2.1.5 Destinatários dos dados pessoais

Tratamos suas informações com cuidado e confidencialidade e só as compartilhamos com terceiros nos limites abaixo. Não divulgamos, vendemos, alugamos ou trocamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

– Prestadores de serviços: podemos compartilhar informações pessoais com organizações que nos ajudam a operar o negócio, tratando-as em nosso nome para as finalidades acima. Isso inclui empresas de processamento de pagamentos, fornecedores de cookies e ferramentas de rastreamento que podem enviar dados ou relatórios à POCKETECH, serviços de e-mail que nos ajudam a enviar promoções, empresas de servidores contratadas para prestar serviços a você, gestão de contestações de pagamento, monitoramento e prevenção a fraudes, redes sociais e varejistas on-line de terceiros.

Além disso, a POCKETECH poderá divulgar as seguintes informações pessoais do Usuário:

– Autoridades públicas: se a divulgação for exigida por lei ou para defender os direitos, a propriedade ou a segurança da empresa, dos clientes ou de terceiros; e

– Transações comerciais: a sucessores legais ou operadores substitutos de todas ou parte das diversas empresas da POCKETECH.

2.1.6 Transferência de dados pessoais

A POCKETECH pode enviar dados pessoais coletados a destinatários fora da UE, onde as regras de proteção podem não oferecer o mesmo nível de proteção que a UE.

A POCKETECH garante que os dados serão tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou exclusão, tratamento ilegal e qualquer tratamento incompatível com as finalidades desta política.

Veja abaixo os detalhes das transferências:

– Para realizar transações, a POCKETECH pode enviar informações de pagamento a processadoras de pagamentos fora da UE.

– A POCKETECH pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento de terceiros, como AdWords e Google Analytics, para medir o uso dos Sites e produtos. Esses dados de uso podem ser transmitidos e armazenados em servidores de terceiros fora da UE. Essas ferramentas podem fornecer dados de rastreamento ou relatórios analíticos à POCKETECH para as finalidades acima. A maioria desses cookies e programas trata informações pessoais anonimamente.

– Para enviar e-mails promocionais, a POCKETECH pode transmitir seu e-mail e outras informações relevantes, como nome, a serviços de envio de e-mails fora da UE.

– A POCKETECH pode manter informações pessoais em servidores alugados de prestadores de serviços de hospedagem.

– Para prestar os serviços pertinentes, a POCKETECH pode enviar suas informações pessoais relevantes a plataformas de marketing e parceiros de serviços fora da UE.

– Para prestar o serviço pertinente, a POCKETECH pode enviar suas informações pessoais relevantes a fornecedores de monitoramento e prevenção a fraudes fora da UE.

2.1.7 Prazo de armazenamento

A POCKETECH manterá os dados coletados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações contratuais ou legais e conforme autorizado pela legislação aplicável. Depois, os destruirá conforme as regras pertinentes. Para comprovar a existência de um direito, contrato ou dever legal, conservará os dados relevantes em arquivos intermediários por um período que não exceda o tecnicamente necessário à finalidade do armazenamento e de acordo com a lei aplicável.

Os dados bancários serão removidos quando o pagamento for concluído e efetivado. O prazo de desistência também pode ser aplicável. O número do cartão e sua validade, mas não o código CVV, podem ser conservados em arquivos intermediários como prova em disputas de pagamento, pelo prazo previsto em lei.

2.2 Tratamento de dados pessoais nas áreas de comentários

Quando o Usuário decide comentar um produto POCKETECH nos Sites ou Aplicativos, realizamos o seguinte tratamento de dados:

2.2.1 Só coletamos dados pessoais se você os fornecer.

A POCKETECH coleta os seguintes dados nesse tratamento:

– Seu e-mail;
– Nome ou apelido;
– Outras informações potencialmente pessoais enviadas no comentário, como idade e localização;
– Conteúdo do comentário.

2.2.2 Finalidade e base legal do tratamento

O tratamento visa melhorar os produtos e fornecer a consumidores e potenciais consumidores informações melhores e mais transparentes. Os comentários e dados relacionados são enviados voluntariamente, e o tratamento baseia-se no consentimento do Usuário.

A POCKETECH pode utilizar seus comentários, juntamente com as informações relevantes, para fins de marketing, ajudando as pessoas a entender e utilizar melhor os produtos.

2.2.3 Destinatários dos dados pessoais

Tratamos suas informações com cuidado e confidencialidade e só as compartilhamos com terceiros nos limites abaixo. Nunca divulgamos, vendemos, alugamos ou trocamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

– Prestadores de serviços: podemos compartilhar informações com organizações que ajudam a operar o negócio, tratando-as em nosso nome para as finalidades acima. Exemplos incluem serviços de e-mail promocional, empresas de servidores contratadas para atender você, redes sociais, fóruns on-line de terceiros e outras plataformas de marketing e prestadores.

2.2.4 Transferência de dados pessoais

A POCKETECH transfere dados coletados a destinatários fora da UE, onde as regras podem não oferecer o mesmo nível de proteção que a UE.

A POCKETECH garante que os dados serão tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou exclusão, tratamento ilegal e qualquer tratamento incompatível com as finalidades desta política.

Veja abaixo os detalhes das transferências:

– Para enviar promoções por e-mail, a POCKETECH pode transmitir seu e-mail e outras informações relevantes, como nome, a serviços de e-mail de terceiros fora da UE.

– A POCKETECH tem o direito de armazenar seus comentários em servidores alugados de prestadores de hospedagem.

– Para prestar serviços adequados, a POCKETECH também pode enviar dados vinculados aos comentários a redes sociais, fóruns on-line, outras plataformas de marketing e prestadores fora da UE.

2.2.5 Prazo de armazenamento

A POCKETECH manterá os dados coletados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações contratuais ou legais e conforme autorizado pela legislação aplicável. Depois, os destruirá conforme as regras pertinentes.

2.3 Tratamento de dados pessoais relacionado a e-mails publicitários

O Usuário pode optar por receber e-mails publicitários para obter notícias e informações sobre a POCKETECH e seus produtos. Nesse caso, realizamos o seguinte tratamento:

2.3.1 Informações pessoais coletadas

Nesse tratamento, coletamos apenas as informações fornecidas, como e-mail, nome ou apelido, país, produto desejado e resposta aos envios promocionais.

2.3.2 Finalidade e base legal do tratamento

A POCKETECH trata dados pessoais para fornecer a consumidores e potenciais clientes notícias e informações sobre seus produtos.
A inscrição nos e-mails publicitários e o envio dos dados são opcionais, e o tratamento depende do consentimento do Usuário.

2.3.3 Destinatários dos dados pessoais

Tratamos suas informações com cuidado e confidencialidade e só as compartilhamos com terceiros nos limites abaixo. Nunca divulgamos, vendemos, alugamos ou trocamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

– Prestadores de serviços: podemos compartilhar informações com empresas que ajudam a operar o negócio, tratando-as em nosso nome para as finalidades acima. Isso inclui serviços de e-mail promocional, empresas de servidores contratadas para atender você e fornecedores de cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros.

2.3.4 Transferência de dados pessoais

A POCKETECH transfere dados coletados a destinatários fora da União Europeia, onde as regras podem não oferecer o mesmo nível de proteção que a União Europeia.

A POCKETECH garante que os dados serão tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou exclusão, tratamento ilegal e qualquer tratamento incompatível com as finalidades desta política.

Veja abaixo os detalhes das transferências:

– Para enviar e-mails promocionais, a POCKETECH pode transmitir seu e-mail e outras informações relevantes, como nome, a serviços de envio de e-mails fora da UE.

– A POCKETECH pode manter informações pessoais em servidores alugados de prestadores de hospedagem.

– A POCKETECH pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento de terceiros, como Google Analytics, para acompanhar a resposta aos e-mails publicitários. Esses dados serão transmitidos e armazenados em servidores de terceiros fora da UE.

2.3.5 Prazo de armazenamento

A POCKETECH manterá os dados coletados pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações contratuais ou legais e conforme autorizado pela legislação aplicável. Depois, os destruirá conforme as regras pertinentes.

2.4 Cookies e ferramentas de rastreamento

Para coletar informações sobre o uso dos Sites e Aplicativos, a POCKETECH utiliza diversos mecanismos de rastreamento padronizados no setor. Colocamos cookies no dispositivo quando o Usuário visita os Sites e/ou utiliza os Aplicativos. As ferramentas de terceiros estão listadas abaixo, mas isso não significa que cada site ou produto utilize todas elas.